01
Dokumente und Firmware
Verwenden Sie das Produktmodell, um das korrekte Datenblatt, Handbuch, die Maßzeichnung oder das signierte Firmware-Paket anzufordern.
Technischer Support
Produktsupport von Ingenieuren, die die Hardware kennen.
Fordern Sie aktuelle Datenblätter, Benutzerhandbücher, Firmware, CAD-Zeichnungen oder Hilfe bei der Fehlerbehebung an. Geben Sie das Produktmodell, die Seriennummer und eine klare Beschreibung an, damit unser Team effizient reagieren kann.
- Erste Antwort
- Innerhalb eines Werktags
- Dokumente
- PDF · STEP · IGS
- Kanäle
- E-Mail · Formular · WhatsApp
- Garantie
- 12 Monate Standard
02
Fehlerbehebung
Senden Sie Fotos oder Videos, Seriennummer, Softwareversion, Verbindungsmethode und die Schritte, die das Problem reproduzieren. Ein Ingenieur wird die Diagnose und Korrekturmaßnahmen leiten.
03
Garantie und Ersatzteile
Wenn ein Hardwarefehler bestätigt wird, koordinieren wir Teile, Reparatur oder Rücksendegenehmigung gemäß der After-Sales-Richtlinie und den Projektbedingungen.