01
Documents et firmware
Utilisez le modèle du produit pour demander la fiche technique, le manuel, le dessin coté ou le package firmware signé corrects.
Assistance technique
Un support produit géré par des ingénieurs qui connaissent le matériel.
Demandez les fiches techniques actuelles, manuels utilisateur, firmware, dessins CAO ou aide au dépannage. Incluez le modèle du produit, le numéro de série et une description claire afin que notre équipe puisse répondre efficacement.
- Première réponse
- Sous 1 jour ouvré
- Documents
- PDF · STEP · IGS
- Canaux
- E-mail · formulaire · WhatsApp
- Garantie
- 12 mois standard
02
Dépannage
Envoyez des photos ou une vidéo, le numéro de série, la version du logiciel, la méthode de connexion et les étapes qui reproduisent le problème. Un ingénieur guidera le diagnostic et les actions correctives.
03
Garantie et pièces détachées
Si un défaut matériel est confirmé, nous coordonnons les pièces, la réparation ou l'autorisation de retour conformément à la politique après-vente et aux conditions du projet.